Uslovi korišćenja
Dobrodošli na naš vebsajt Herbalux. Korišćenjem našeg sajta i naručivanjem naših proizvoda prihvatate sledeće uslove korišćenja. Molimo vas da ih pažljivo pročitate kako biste razumeli svoja prava i obaveze kao korisnik.
1. Opis proizvoda i usluga
Naša firma Herbalux specijalizovana je za prodaju prirodnih biljnih čajeva pažljivo odabranih i kreiranih kako bi zadovoljili specifične potrebe naših kupaca. Naša ponuda uključuje čajeve za različite namene, kao što su probava, mršavljenje, opuštanje, podrška srcu i krvnim sudovima, i mnogi drugi. Trenutno nudimo opciju plaćanja pouzećem, ali uskoro ćemo omogućiti i kartično plaćanje za vašu dodatnu pogodnost.
2. Obaveze korisnika
Korisnici su dužni da prilikom naručivanja daju tačne i potpune informacije, uključujući ime, prezime, adresu, broj telefona i email. Ove informacije se koriste isključivo u svrhu obrade i dostave narudžbine. Korisnici takođe treba da koriste našu uslugu u skladu sa svim važećim zakonima i propisima.
3. Pravila o kupovini i narudžbinama
Korisnici mogu naručivati proizvode putem našeg vebsajta popunjavanjem forme za naplatu. Trenutno nudimo isključivo plaćanje pouzećem – to znači da ćete platiti prilikom preuzimanja paketa od strane kurirske službe. Narudžbine možete otkazati u roku od sat vremena od momenta kada je narudžbina poslata na sajtu. Nakon tog vremena, narudžbina se prosleđuje kurirskoj službi i više nije moguće otkazivanje.
4. Prava korisnika
Kao korisnik našeg sajta imate pravo na reklamaciju ukoliko proizvod ne ispunjava očekivanja ili nije isporučen u skladu sa onim što je prikazano na našem sajtu. Sve reklamacije mogu se podneti putem emaila herbalux0604@gmail.com, a mi ćemo se potruditi da rešimo svaki problem u najkraćem mogućem roku.
5. Odgovornost
Herbalux preuzima odgovornost za ispravnost proizvoda koji se nalaze u našoj ponudi. Svi proizvodi su pažljivo birani i garantujemo njihov kvalitet. Ukoliko dođe do kašnjenja u dostavi, molimo vas da imate na umu da su naši proizvodi pravovremeno prosleđeni kurirskoj službi, te da kašnjenja mogu biti prouzrokovana od strane trećih lica.
6. Reklamacije i povraćaj proizvoda
Reklamacije su moguće samo u slučaju da proizvod nije isporučen u stanju prikazanom na našoj veb stranici. Naši čajevi su visokog kvaliteta i strogo kontrolišu sve faze proizvodnje. Reklamacije na kvalitet proizvoda biće prihvaćene samo u slučaju očigledne neispravnosti. Kontaktirajte nas putem emaila ili telefona kako bismo rešili vašu reklamaciju.
7. Otkazivanje narudžbine
Narudžbinu možete otkazati u roku od sat vremena od momenta kada je naručena putem našeg sajta. Nakon isteka ovog vremena, vaša narudžbina će biti prosleđena kurirskoj službi i više neće biti moguće otkazivanje.
8. Pravo na promene uslova korišćenja
Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku promenimo ove uslove korišćenja. Savetujemo vam da povremeno posetite ovu stranicu kako biste bili obavešteni o eventualnim izmenama. Korišćenjem sajta nakon izmena, podrazumeva se da prihvatate ažurirane uslove.
9. Kontakt informacije
Ukoliko imate bilo kakva pitanja ili zahteve u vezi sa vašom narudžbinom ili korišćenjem sajta, možete nas kontaktirati putem sledećih podataka:
Adresa:
- KRAGUJEVAC Kraljevića Marka BB
- DESPOTOVAC Despota Stefana Lazarevića BB
Telefon: +381 67 764 2024
Email: herbalux0604@gmail.com
10. Primena zakona
Ovi uslovi korišćenja regulišu se zakonima Republike Srbije, kao i zakonima Evropske unije u skladu sa direktivama o zaštiti podataka i potrošačkim pravima.
